Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản 13wwi

Tại 13wwi, mọi giao dịch đều chạy qua ví nội địa — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để số dư của bạn cập nhật ngay trên điện thoại mà không cần chuyển khoản phức tạp.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
13wwi Nạp, rút và xác minh tài khoản 13wwi
13wwi Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi bạn muốn rút, chúng tôi xử lý yêu cầu về đúng ví đã liên kết với tài khoản — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước xác minh danh tính là bắt buộc trước lần rút đầu tiên; sau đó các lần rút tiếp theo sẽ đi thẳng vào ví mà không cần lặp lại bước này. Nhập đúng số tiền, kiểm

tra thông tin ví nhận, và gửi yêu cầu. Tốc độ xử lý phụ thuộc vào hệ thống ví và thời điểm trong ngày — chúng tôi không thêm phí xử lý từ phía 13wwi.

  • Vào mục Rút tiền — Chọn Rút tiền trong tài khoản, xác nhận ví nhận đã đúng với tài khoản đăng ký.
  • Nhập số tiền muốn rút — Điền số tiền, kiểm tra lại thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi gửi.
  • Hoàn tất xác minh nếu cần — Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính — hoàn tất một lần, các lần sau không cần làm lại.
  • Nhận tiền vào ví — Yêu cầu được duyệt và tiền chuyển về ví đã chọn theo quy trình của hệ thống thanh toán.
13wwi Xác minh tài khoản 13wwi

Xác minh tài khoản 13wwi

Xác minh danh tính là lớp bảo vệ chúng tôi đặt cho tài khoản của bạn — không ai có thể rút tiền từ tài khoản bạn nếu chưa qua bước này. Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ và ảnh selfie xác nhận. Quá trình này thường chỉ cần thực hiện một lần. Tài khoản đã

xác minh cũng được ưu tiên hỗ trợ nhanh hơn khi có vấn đề giao dịch. Nếu tài liệu chưa rõ ràng, đội xét duyệt sẽ liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

  • Chuẩn bị giấy tờ — Chụp ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — cả mặt trước và mặt sau, ảnh rõ nét.
  • Gửi ảnh selfie xác nhận — Chụp ảnh khuôn mặt cầm giấy tờ theo hướng dẫn trong màn hình xác minh.
  • Chờ đội xét duyệt — Chúng tôi xem xét hồ sơ và thông báo kết quả qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.
  • Tài khoản kích hoạt đầy đủ — Sau khi duyệt, mọi tính năng rút tiền và giới hạn giao dịch được mở hoàn toàn cho bạn.
13wwi Nạp tiền vào 13wwi

Nạp tiền vào 13wwi

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để tiền vào số dư tài khoản của bạn mà không phải chờ duyệt thủ công. Mở quầy nạp ngay trên điện thoại, chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay — toàn bộ thao tác nằm trong một màn hình.

Số dư phản ánh ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Nếu có sự cố, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng kiểm tra giao dịch cho bạn.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 13wwi, chọn mục Nạp tiền ở góc trên màn hình.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — tuỳ ví bạn đang dùng hằng ngày.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận bằng PIN hoặc sinh trắc học trong ứng dụng ví.
  • Số dư cập nhật tự động — Sau khi ví xác nhận thành công, số dư tài khoản của bạn được cập nhật ngay lập tức.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và kênh thanh toán tại 13wwi

Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút mà không cần đổi ứng dụng hay thêm tài khoản mới. Tất cả giao dịch đều chạy qua kênh thanh toán nội địa, phù hợp với thói quen dùng điện thoại hằng ngày của người dùng từ Hà Nội đến TP.HCM. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép.

MoMo Nạp và rút qua MoMo — liên kết trực tiếp, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay trong ứng dụng.
ZaloPay Giao dịch qua ZaloPay nhanh gọn, phù hợp cho người dùng đã quen thanh toán qua Zalo.
Viettel Money Hỗ trợ Viettel Money cho thuê bao Viettel — nạp thẳng từ số điện thoại, không cần thẻ ngân hàng.

Hỏi đáp về giao dịch tại 13wwi

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua kênh liên lạc trong tài khoản.

Có. MoMo là một trong các ví được hỗ trợ tại 13wwi. Chọn MoMo ở quầy nạp, xác nhận bằng PIN và số dư cập nhật sau khi ví hoàn tất giao dịch.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống ZaloPay và thời điểm trong ngày. Chúng tôi không thêm thời gian chờ từ phía 13wwi sau khi yêu cầu được duyệt.

Có, xác minh danh tính là bắt buộc trước lần rút đầu tiên. Sau khi hoàn tất một lần, các lần rút tiếp theo không cần làm lại bước này.

Hạn mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn Viettel Money. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Chụp màn hình thông báo giao dịch từ ví và liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi không thu thêm phí xử lý từ phía 13wwi. Nếu có phát sinh phí, đó là từ chính sách của ví điện tử bạn đang dùng, không phải từ chúng tôi.
Tham khảo

13wwi Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.